Chính sách bảo hành
MobilecareHanoi là Hệ thống sửa chữa Điện Thoại , Laptop , Máy Tính , và các đồ công nghệ cao hàng đầu hiện nay, với mục tiêu tiên phong chuẩn hóa dịch vụ sửa chữa đồ công nghệ chuyên nghiệp , hỗ trợ và đem tới những dịch vụ sửa chữa tốt nhất cho mọi khách hàng, trong thời gian bảo hành nếu quý khách gặp bất cứ vấn đề nào với phần đã sửa chữa, xin hãy liên hệ Hotline : 086.876.6789 để được hỗ trợ nhanh sớm nhất.
- Điều kiện nhận bảo hành
Sản phẩm của quý khách còn thời gian bảo hành linh kiện, còn nguyên tem bảo hành, không rách vỡ tẩy xóa.
Điện thoại bảo hành không bị rớt vỡ, cấn bể hay bị vào nước.
Chỉ bảo hành cho linh kiện, chức năng mà trung tâm đã sửa từ trước khi được ghi trên phiếu sửa chữa và cập nhập trên hệ thống bảo hành online . Các chức năng khác sẽ được nhận hỗ trợ mức phí tốt nhất.
- Điều kiện không được bảo hành
Máy đã hết thời hạn bảo hành sửa chữa.
Máy có dấu hiệu sửa chữa, tháo gỡ sau khi đã sửa tại trung tâm.
Máy không còn tem bảo hành.
Tem bảo hành còn nhưng bị rách, bị dán đè lên bởi tem khác hoặc tem bảo hành bị sửa đổi.
Máy bị các tác động cơ học, cháy nổ , thiên tai gây biến dạng, rơi vỡ… bị hỏng do ướt, hoen rỉ, sử dụng sai quy định bảo hành sản phẩm.
Không chấp nhận bảo hành màn hình bị loang mực, bị sọc, phản quang do va đập, cấn chạm, nứt LCD hay hư main.
III. Một số chi tiết về chính sách bảo hành
1. Thay mặt kính
MobilecareHanoi bảo hành 24 tháng toàn bộ mặt kính được thay tại trung tâm cho bất cứ vấn đề về hở sáng, lọt bụi màn hình, bọt màn hình.
Trung tâm sẽ bàn giao cho quý khách đúng tình trạng của màn hình cảm ứng cũng như chức năng khác khi khách bàn giao lại cho trung tâm. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ chức năng máy trước khi rời trung tâm.
- Thay màn hình nguyên bộ
Bảo hành màn hình đơ, liệt cảm ứng (không do tác động của ngoại lực) và bụi bọt ( Thời gian bảo hành theo niêm yết SP )
Bảo hành hiển thị (không do tác động của ngoại lực) ( 7 Ngày )
Hỗ trợ tư vấn sửa chữa báo giá, vệ sinh sau sửa và kiểm tra máy Miễn Phí.
Không hỗ trợ bảo hành màn hình bị sọc, kính bể nứt xước, đổ mực… màn hình có dấu hiệu tháo sửa, mất hoặc rách tem, bị vô nước.
3 : Thay pin
– Bảo hành theo thời gian niêm yết của sản phẩm
– Bảo hành cho trường hợp: Hao pin, báo pin ảo, sụt nhanh, sạc không vào… Không bảo hành cho trường hợp chai, phồng, phù pin.
4 . Sửa chữa phần cứng
Bảo hành 03 tháng cho tất cả dịch vụ sửa chữa phần cứng hoặc thay linh kiện như camera, loa, mic, Face id …
5. Vấn đề liên quan
– Quý khách vui lòng kiểm tra máy kỹ lường trước khi rời khỏi trung tâm.
– Những vấn đề phát sinh liên quan khi sửa chữa, trung tâm sẽ báo khách hàng nếu khách hàng không đồng ý sẽ tiến hành trả máy theo quy định.
